返金ポリシー
最終更新日：2026年4月5日
GYAN GYAN STYLEでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めています。
返品について
商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品を受け付けます。
返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
返品の際は、以下の条件を満たしている必要があります。
- 商品が未使用であること
- 商品が到着時と同じ状態であること
- 商品タグや付属品がすべて揃っていること
- 商品到着後7日以内にご連絡いただくこと
返品を受け付けた場合、返送先住所をご案内いたします。
返品送料について
以下の場合は お客様負担となります。
- お客様都合による返品
- サイズやイメージ違い
- 注文間違い
以下の場合は 当店負担となります。
- 商品不良
- 誤配送
- 商品破損
返金について
返品商品を受け取り、状態を確認後、返金処理を行います。
返金は 元のお支払い方法に対して行われます。
返金処理には 5〜10営業日程度かかる場合があります。
返品をお受けできない商品
以下の商品は返品をお受けできません。
- 使用済みの商品
- お客様の過失により破損した商品
- セール商品
- 商品到着から7日以上経過した商品
海外注文について
海外からの返品の場合、返送料および関税・輸入税などの費用は お客様のご負担となります。
また、返送時に発生する追加費用について当店は責任を負いかねます。
商品の破損・不良について
商品到着時に破損や不良があった場合は、商品到着後 7日以内 にご連絡ください。
その際、以下の情報をご提供ください。
- 注文番号
- 商品の写真
- 状況の説明
確認後、交換または返金にて対応いたします。
金属アレルギーについて
GYAN GYAN STYLEの商品はステンレスワイヤー、アルミワイヤーを使用した、ファッションアクセサリーとして製作されています。
素材の特性上、体質によっては金属アレルギーなどの皮膚反応が生じる可能性があります。
金属アレルギーの有無や体質による反応には個人差があるため、
これらを理由とした返品・返金はお受けできない場合があります。
ご購入の際は、素材情報をご確認のうえご判断ください。
お問い合わせ
返品・返金に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
GYAN GYAN STYLE
info@gyan2style.com
